Zoho が Intel Xeon 6 採用の自社設計サーバー「Nathu La」を発表し、ハードからソフトまでの垂直統合と推論コスト削減・技術主権の確立を打ち出しました。あわせて Zoho SalesIQ が Summer ’26 で「Agentic Intelligence」を導入。今週は計6件のトピックを収録しています。
Zoho SalesIQ の Summer ’26 リリースで「Agentic Intelligence」が導入された。Zia Agents がチャットを受け、顧客の意図を理解し、連携システムから情報を取得して文脈に応じた応答を生成。人の対応が本当に必要なときだけエスカレーションする。ボタン式ナビゲーションに依存せず、文脈・感情・意味からルーティングを動的に判断する点が特徴。Anthropic・Google AI・DeepSeek を使う「Bring Your Own AI」、AIによる振り分け、WhatsApp 連携強化、Webhook 自動化、Dynamic FAQ なども含む。一部機能は段階的提供で、早期アクセスが順次有効化されている。
調査会社 Futurum Group は、Zoho の Nathu La を「ハードからソフトまで垂直統合する数少ないグローバルSaaSベンダー」の動きとして分析。クラウドネイティブの既存勢力にとって戦略的なハードルを引き上げ、推論コストとサプライチェーンリスクの制御を重視する企業に選択肢を与えると評価した。一方で、まずは自社ワークロード向けの実証段階であり、外販やエコシステム形成は今後の課題と位置づけている。AI時代のインフラ主権をめぐる議論を象徴する事例として取り上げた。
Zoho Corporation は、自社開発のサーバープラットフォーム「Nathu La（ナトゥ・ラ）」を発表した。Intel Xeon 6 プロセッサを採用し、Intel と協業して開発。ハードウェア設計・ファームウェア・システム管理・熱設計まで5年超のR&Dを経たもので、同等性能で消費電力を12〜18％、総保有コスト（TCO）を20〜30％削減し、AI推論コストの低減につなげるとしている。設計思想は Open Compute Project（OCP）に基づきモジュール性・熱効率・保守性を重視。すべてのIPをインド国内で保有する「技術主権（ソブリン）」の確立を掲げ、今後は自社アプリケーションを Nathu La 上で稼働させ、ソフト・ハード一体での最適化を進める方針。
Business Standard は、Zoho が自社設計サーバー「Nathu La」の投入によってハードウェア領域に参入したと報じた。同社は2020年にナグプールに小規模なハードウェアR&Dチームを設立し、現地のエンジニア人材を採用してサーバー設計などに取り組んできた。モジュール部品はZohoの社内ハードウェアエンジニアリングチームが設計し、国内のEMS（電子機器受託製造）パートナーと組み立てる体制をとる。SaaS事業者がハードからソフトまで垂直統合を進める珍しい事例として注目されている。
Zoho Cliq の最新アップデートで、MCP（Model Context Protocol）対応のAIエージェントを Cliq ワークスペースに直接接続できるようになった。Claude・Cursor・Windsurf などを連携先として指定でき、ボット通知も必要なイベントだけに絞り込んでカスタマイズ可能。あわせて Cliq の会話を Zoho Projects のタスクに変換してユーザーへ割り当てるコマンド連携や、繁体字中国語UIの追加など、ハイブリッドワーク向けの機能拡張が行われた。
Zoho Creator のリリースノートによると、新しいポータルページビルダーが提供され、2026年6月1日以降に作成されたすべてのポータルで利用できるようになった。ドラッグ＆ドロップ中心の編集体験でポータル画面を構築でき、外部公開アプリのUI制作を簡素化する。あわせて、組み込みコネクタ向けの「Bring Your Own Credentials（BYOC）」対応や、社内DBへ安全にアクセスする Databridge など、データ連携まわりの強化も継続している。